1win atendimento ao cliente

Nosso principal objetivo é criar o ambiente mais confortável e seguro para apostar em esportes e jogos de cassino. Para garantir que os usuários possam resolver problemas rapidamente e obter conselhos sobre assuntos de seu interesse, a equipe de suporte 1win está à disposição 24 horas por dia. Você pode obter ajuda a qualquer hora do dia ou da noite. Há várias maneiras de entrar em contato com eles.

A equipe de suporte da 1win está disponível 24 horas por dia.

Email

A maneira mais fácil de obter ajuda é nos enviar um e-mail. O helpdesk 1win está disponível em um endereço – [email protected]

Envie cartas apenas para este endereço de e-mail. Não utilize contatos não oficiais para evitar se deparar com golpistas.

O e-mail é adequado para todos os tipos de problemas. Especialmente aqueles que precisam ser tratados em detalhes. O tempo necessário para obter uma resposta depende da questão e da carga de trabalho do helpdesk. Para tornar nosso trabalho mais fácil, siga algumas dicas:

  • Somente envie e-mails de seu próprio endereço de e-mail, que você forneceu quando se registrou;
  • Não deixe a linha de assunto em branco. Descreva o problema em poucas palavras;
  • No corpo da carta, descreva a questão com o máximo de detalhes possível. Se necessário, carregar screenshots;
  • Não responda ao boletim informativo ou cartas publicitárias. Não criar mais de um pedido de aconselhamento para o mesmo assunto;
  • Não seja grosseiro com a equipe de apoio 1win. Seja educado e paciente.

Em média, o helpdesk responderá dentro de 6 horas. Se você não quiser esperar, use outro método de contato.

Ao se comunicar com o suporte por e-mail, seja preciso e educado para uma resposta mais rápida.

Bate-papo on-line

É a forma mais rápida de comunicação e é adequada para resolver problemas simples e obter respostas a perguntas simples. Você pode iniciar uma sala de bate-papo em qualquer página do site. Clique no botão de bate-papo, escreva e envie uma mensagem. Em poucos minutos um operador lhe responderá e o aconselhará sobre sua pergunta.

A sala de bate-papo on-line está aberta 24 horas por dia. Há um tempo de espera de alguns minutos. Entretanto, se a equipe de apoio 1win estiver muito ocupada, pode levar mais tempo.

Se você tiver uma pergunta ou problema urgente, você pode entrar em contato com a equipe de suporte via bate-papo on-line.

FAQ

Qual é o depósito mínimo?

Você pode depositar 5 BRL ou mais em sua conta 1win. Os limites são diferentes para cada sistema de pagamento.

É possível jogar em um aplicativo móvel?

Sim, você pode baixar o aplicativo móvel 1win para Android ou iOS a partir do site oficial.

1win tem uma licença?

A empresa opera sob uma licença oficial de Curaçao. Isto nos permite participar de apostas esportivas e jogos de azar on-line.

Qual é a idade mínima para o registro?

Somente usuários com 18 anos ou mais podem criar uma conta.

Existe um bônus de boas-vindas?

Sim, os usuários podem obter +500% em seu primeiro depósito para apostas esportivas ou 70 rodadas grátis em caça-níqueis de cassino.

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